よくある質問Q＆ＡHOME ＞ お見積依頼 ＞ よくある質問Q＆Ａお客様からのよくある質問について当社に寄せられておりますご質問のなかから、特に多いお問い合わせおよびその回答を掲載いたします。下記内容以外にも、ご不明な点がありましたら、お気軽におたずねください。お問い合わせフォームか、お電話にてもOKです！！Q&A（お客様からのよくある質問と回答） すべて開く見積りは無料ですか？ A：見積りは何度でも無料です！ 詳細が決まっていない段階でもご相談ください。 仮見積りとして作成します。 正式に内容が決まった段階で、あらためて再度お見積りさせていただきます。 予約はいつからできますか？予約の方法は？ A：予約は先着順となります。ご了承ください。 御計画が決まった段階からのお問い合わせがおススメです。 特に観光シーズン（４〜５月、１０〜１１月）や、また土・日・祝は大変混み合います。 早めのご予約連絡をいただければ幸いです！！ 予約方法はお電話、FAXにて承っております。 バス料金に含まれるものを教えて下さい！ A：①乗務員の人件費 ②燃料代 ③回送料 では、バス料金に含まれていないものを教えて下さい！ A：有料道路通行料、駐車料金、乗務員の宿泊費（泊まりの場合）、昼食費、です。 ●通行料：有料道路を利用する時にかかる費用。 ●駐車料：駐車場を利用するときに発生する費用。 ●乗務料：宿泊費複数日程の運行で乗務員の宿泊費が必要な場合。 どの程度の内容が決まっていれば見積もりは出せますか？？A： ・「ご出発予定日」と 調整中でも、ご利用月と平日あるいは土日祝のどちらのご利用か、を教えて下さい。 ・「出発地、行き先」をお伝えください。 バス料金はシーズン、曜日、コース、出発時刻・帰省予定時刻などによって変わってきます。 詳細行程がご決定した時点で、正式なお見積りをださせていただきます。 また、営業時間外のご依頼等に見積依頼フォームもご利用ください。 予約をキャンセルしてしまった場合はどうなりますか？A：ご予約のキャンセルとなってしまった場合は、下記のとおりキャンセル料金をご請求させていただきます。 ・8日前まで・・・無料 ・3日前〜7日前・・・20% ・前日〜2日前・・・50％ ・当日・・・100% 料金のお支払い方法は？A：お振込みもしくは現金でのお支払いとなります。運行後、諸経費を含めてご請求させていただきます。 渋滞で予定時間を越えた場合の料金はどうなりますか？A：ご予約通りの運行であれば、渋滞で予定時間を超えてしまった場合でも、遅延費用はいただきません。 乗務員やバスガイドさんの宿泊の料金はどうなりますか？A：1泊2日以上の運行で乗務員の宿泊費が必要な場合があります。 その場合の乗務員の宿泊は、お客様にご手配をお願いしています。 また、乗務員の宿泊費、食事の費用はお客様にご負担いただきます。宿泊費の相場は、1人8,000円程度です。 当日、予約した以外の場所に行きたい場合はどうなりますか？A：予約した行程以外の場所に行きたい場合にも、お気軽に乗務員にご相談下さい。 なお、その場合、場所や時間によって別途料金が発生してしまう場合があります。ご了承下さい。 事前にバスって見学できますか？A：可能です！ ※事前にご連絡ください。当日その車輌が空いていれば見学していただけます。 お問い合わせフォームはこちらTEL. 055-282-7217お電話でのお問い合わせもお待ちしています
